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Condizioni di vendita

Il nostro negozio online

Il proprietario di questo sito è:

Cartiera F. Amatruda S.a.s. di Amatruda Antonietta & C.
Via delle cartiere, 100
84011 – Amalfi – Italia

Telefono: +39 089 871 315
Fax: +39 089 830 4233
Email: info@amatruda.it
P.IVA: 03690480656

Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì
UTC+1 (8:00 – 12:30 / 15:00 – 17:00)

Come effettuare un ordine: Tutti i prodotti venduti dal nostro negozio online sono raggruppati in categorie. Per facilitare la scelta, queste categorie possono essere visualizzate sulla home page o nel catalogo relativo (potete acquistarli sul sito nell’apposita categoria). E’ possibile anche utilizzare il motore di ricerca del nostro sito per trovare facilmente il prodotto di tuo interesse. Ogni prodotto è rappresentato da un’immagine ad alta risoluzione, una breve descrizione e il prezzo di vendita (IVA esclusa). Facendo clic su “aggiungi al carrello” il prodotto selezionato verrà aggiunto al tuo carrello di vendita che viene aggiornato dopo ogni modifica.

Cataloghi (o campionari): È possibile acquistare i nostri cataloghi divisi per categoria sul nostro sito web. Richiedi i cataloghi di tuo interesse scrivendoci a info@amatruda.it e provvederemo alla spedizione nel più breve tempo possibile. Successivamente, per ogni richiesta aggiuntiva, verrà richiesto un contributo di € 15,00 (IVA esclusa) per ogni catalogo (spese di spedizione incluse).

Spedizioni e consegna: Spediamo i nostri prodotti utilizzando il nostro partner logistico “Mail Boxes Etc.” (che utilizza tuti i principali corrieri nazionali, come SDA/ TNT / Fedex / DHL / UPS) che ci permette di consegnare i nostri prodotti in buone condizioni in brevissimo tempo . Gli ordini saranno normalmente preparati e inviati entro 1-7 giorni, in base alla disponibilità del prodotto. Qualsiasi modifica dovuta a ritardi sarà comunicata telefonicamente o tramite l’indirizzo email associato all’account b2b registrato. l tempi di consegna sono di 1-2gg lavorativi per tutte le città principali, mentre di 2-4gg lavorativi per i paesi situati in provincia e per le isole. Le spese di spedizione variano in base al peso del prodotto scelto. I costi di consegna vengono visualizzati automaticamente sullo schermo quando effettui un acquisto. Confermando l’ordine e accettando le presenti condizioni di vendita, il cliente autorizza l’azienda ad avvalersi del corriere al suo posto per la spedizione dell’ordine. L’azienda quindi è responsabile solo fino al momento in cui l’ordine viene ritirato dal corriere con la creazione di un’etichetta e di un numero di tracciamento. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente e l’azienda non potrà essere ritenuta responsabile per alcun problema eventualmente causato dal corriere da parte del corriere. Trascorsi tre giorni dall’arrivo a destinazione, non si accettano reclami.

Disponibilità prodotti: A causa della lavorazione e dell’unicità dei nostri prodotti è possibile che alcuni prodotti non siano sempre immediatamente disponibili. In questo caso si verrà immediatamente contattati dal nostro servizio clienti che comunicherà i tempi di evasione stimati. Questo per poter concordare in base all’urgenza una soluzione alternativa, decidendo altresì un invio parziale oppure di annullare l’intero ordine. Eventuali pagamenti effettuati con carta di credito o prepagata verranno rimborsati totalmente o parzialmente, a seconda della situazione.

Tracciabilità degli ordini: Il nostro servizio clienti dispone dei dati funzionanti di ogni spedizione a partire dalla sera del ritiro della stessa. In caso di ritardo il cliente può contattarci per ulteriori informazioni o aiuto. Una volta spedito, verrà inviata una e-mail per confermare la spedizione e poterla seguire online sul sito del corriere predisposto. Questa caratteristica è offerta in collaborazione con la società corriere che spedisce i nostri prodotti. Il numero di tracciamento fornito funzionerà generalmente entro 1 giorno dal ritiro del pacco da parte del corriere. Il servizio clienti traccia ogni spedizione e in caso di ritardo suggeriamo di contattare direttamente il servizio clienti del corriere (TNT, UPS o DHL ..) nel paese di destinazione per ulteriori informazioni o assistenza. Questo sarà più utile per risolvere qualsiasi problema nel modo più veloce.

Politica di sconto: Come grossista / rivenditore i nostri clienti b2b possono trarre vantaggio da un listino prezzi speciale. Ulteriori sconti sono possibili raggiungendo determinati obiettivi di vendita annuali (costi di trasporto e tasse escluse) o sulla base di particolari commesse d’ordine. La gestione avviene attraverso gli agenti di zona o direttamente dall’azienda, in mancanza.

Gestione prioritaria degli ordini: Tutti i nostri clienti registrati b2b hanno diritto ad un’evasione prioritaria dei loro ordini.

Metodi di pagamento: L’importo totale a saldo del vostro ordine verrà visualizzato sullo schermo dopo aver confermato l’ordine. Metodi di pagamento disponibili:

  1. STRIPE (accettando anche carta di credito VISA, CARTASI, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS)
  2. Bonifico anticipato (esclusivamente in Euro)
  3. Contrassegno (pagamento in contanti o con assegno bancario a noi intestato)
  4. attraverso il sistema POS virtuale “XPay” del circuito Cartasì è possibile pagare con carta di credito / carta prepagata in modo rapido e semplice da qualsiasi parte del mondo, utilizzando tutti i circuiti internazionali

I prezzi dei nostri prodotti sono in euro (€) e l’importo addebitato sarà sempre in euro a prescindere dal paese in cui stai acquistando e qualunque sia la valuta del vostro conto corrente. La fatturazione verrà predisposta in base ai dati registrati sul vostro account b2b personale e spedita assieme ai documenti di vettura. Per qualsiasi modifica all’anagrafica o informazione non esitate a contattarci a info@amatruda.it.

Sicurezza: Tutte le transazioni vengono effettuate tramite server protetti da SSL (Secure Socket Layer). I dettagli della tua carta di credito saranno trattati da un’azienda esterna, che funge da gateway di pagamento e garantisce la massima sicurezza quando si tratta dei tuoi dettagli. La nostra azienda non ha alcun accesso a questi dettagli e non può essere ritenuta responsabile per il loro utilizzo. Nel caso in cui una carta valida sia rifiutata, ti consigliamo di ripetere l’intera procedura e assicurarti di aver inserito correttamente tutti i dettagli. Se continui ad avere problemi, contatta la tua società di carte. Per ricevere aiuto direttamente da noi contattaci sempre, scrivendo a info@amatruda.it.

Informativa: Informativa sull’utilizzo dei dati personali (ai sensi della legge 31.12.96 n. 675 del Codice Civile): vi informiamo che i dati raccolti saranno utilizzati in conformità a quanto previsto dalla legge 675/96 del Codice Civile (Protezione delle persone e di altri soggetti in materia di utilizzo dei dati personali) e saranno trattati con strumenti automatizzati e manuali al fine di garantire la sicurezza e la riservatezza. I dati raccolti verranno trasmessi solo a soggetti a cui il trasferimento di questi dati è necessario, pratico e strumentale per l’esecuzione dell’operazione di acquisto. I dati raccolti non saranno soggetti a diffusione diffusa da parte della “Cartiera F. Amatruda S.a.s.”. Per quanto riguarda l’uso sopra menzionato, i diritti possono essere esercitati a norma dell’articolo 13 della legge in questione. Il “Utente” ai sensi della legge 675/96 è “Cartiera F. Amatruda S.a.s.”

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